FAQ
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In quanto tempo avviene la consegna?
La consegna è effettuata in 48/72 ore lavorative in tutt'Italia attraverso Poste Italiane. In un tempo variabile dai 3 ai 10 giorni per le consegne nei periodi festivi ed estivi. Quando la merce non è disponibile o in particolari casi, riceverete una comunicazioe in cui avrete chiarimenti riguardo i tempi di consegna. Per le consegne effettuate in Europa Occidentale e Centrale(Spagna e Isole, Francia, Portogallo, Germania, Benelux, Austria, Svizzera) i tempi di consegna variano dai 7 ai 15 giorni lavorativi. Per l'Europa Orientale e il Resto del Mondo, i tempi di consegna variano dai 10 ai 25 giorni lavorativi.
The delivery was made in 48/72 hours in Italy by Poste Italiane. The time of delivery varying from 3 to 10 business days during summer periods and holidays. When the merchandise is not available or in special cases, receive a COMMUNICATION where you clarification about delivery times. For delivery in Western and Central Europe (see the table) delivery times vary from 7 to 15 business days. For Eastern Europe and the Rest of the World, delivery times vary from 10 to 20 working days.
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Se non sono in casa al momento della consegna
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere/portalettere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna. Oppure ritirare il pacco presso la filiale stessa.
- Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
FischiettoMania riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Invitiamo a contattare la sezione “termini e condizioni”.
- Che rischi corro effettuando un pagamento online con Paypal?
I rischi sono praticamente nulli; i dati relativi alla carta di credito (numero e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) di Paypal. Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso, nel finestra del browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica dei tuoi dati in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.
- Spedite all'estero?
Certamente. Spediamo in tutto il mondo alle stesse tariffe di spedizione.
- Do you ship in foreign country?
Certainly! We ship worldwide at the same shipping rates of Italy!
- Come posso contattare il servizio clienti di FischiettoMania?
Puoi contattare il servizio clienti telefonando al numero +39320.6223003 (negli orari indicati) oppure gratuitamente via Skype oppure scrivendo un messaggio via mail (risposta garantita entro le 24 ore successive).
- Come posso controllare lo stato dei miei ordini?
Per monitorare lo stato del tuo ordine nel caso di spedizione affidate a Poste Italiane è sufficiente inserire il numero di tracking fornitovi con la mail di conferma spedizione nell'apposito campo sul sito di Poste Italiane.
- Come ci si comporta alla consegna dell'ordine?
Quando il corriere/portalettere effettuerà la consegna dovrai verificare:
- Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
- Che il numero dei colli (numero di pacchi) eventualmente indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
N.B. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura contenuta nell'interno del pacco, o inviata separatamente, va conservata.
